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“会员制”消费体验如何?哪些人愿意为“会员制”买单?

2024-03-29 10:24:24 来源:蓝琛资讯网作者:焦点 点击:696次

  不久前,会员制中国内地第一家Costco(开市客)在上海开业。消费只面向会员且会员须缴费的体验大国师万岁开市客一开业,消费者就蜂拥而至,何人一些消费者甚至凌晨就赶去排队,愿意不少平价的为买食品和日用品成为消费者争相抢购的热门商品。

  开市客这一火爆的会员制场景,也让“会员制”这一经营模式再次受到社会广泛关注。消费事实上,体验“会员制”在生活中并不陌生,何人很多商家为了留住消费者,愿意都纷纷推出各种各样的为买会员制度。但在网购日益普及、会员制足不出户就能购买到实惠商品的消费情况下,很多人并不看好“会员制”的体验大国师万岁发展,特别是需要额外付费或预付费的“会员制”。

  “会员制”消费有哪些表现?哪些人愿意为“会员制”买单?“会员制”经济又会给零售业带来哪些变化?针对相关话题,笔者进行了走访。

  吸引会员手段丰富

  如今,不少人的手机APP(应用程序)里,收藏着若干张电子会员卡。一些人的钱包里,还存放着实体会员卡。“会员制”早已融入越来越多消费者的生活。

  据了解,作为一种变现和提升、培养用户消费习惯的常用手段,“会员制”常常以积分、折扣、换购等各种手段来打动消费者,让商家和消费者之间建立起长期业务联系。

  以知名连锁火锅店海底捞为例,一般是将消费者在店内的消费金额、频次等换算成成长值,并根据成长值划分为“红海会员”“银海会员”“金海会员”“黑海会员”等,不同级别的会员可享受不同的优惠折扣和增值服务。

  相比之下,一些服务类商家推出的“会员制”则更偏向于让消费者办理储值卡,以提前锁定会员客户的消费需求。比如,某一线城市的理发店就给出了这样的“会员政策”:一次性充值5000元,就可以获得一张6.8折的会员卡;一次性充值3000元,则可获得8折优惠卡。此外,店家还会赠送价值不同的护发产品。再如,健身类的商家则会以办卡时间的长短来划分会员卡的价格,会员消费时间越长,享受到的单价越低。

  北京姑娘小黎是不少美妆、护肤类商家的会员,在她看来,自己办理会员卡比较看重的还是具体优惠。“现在大多数会员卡都会有一定的优惠活动,我会进行比较。例如,丝芙兰的会员卡可以凭借消费金额的积累划分,级别高的卡不仅能够享受折扣,还可以在每年店铺折扣季前一晚提前购买一些限量的美妆或者护肤品套装。这些套装非常划算,所以我会经常消费来维持会员的等级。”小黎说。

作者:休闲
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