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“一把手走流程” 推动政务服务“走新”更“走心”

2024-03-28 22:10:08 来源:蓝琛资讯网作者:焦点 点击:431次

  “企业年报指导服务怎么样?”“变更业务难不难?”“电子档案查询服务体验好不好?”……4月13日,把手在昆明市呈贡区政务服务中心市场监管窗口,走流走心昆明市市场监督管理局局长李德鸿关切地问来窗口办事的程推废材王妃打天下群众。

  当天,动政李德鸿采取“一把手走流程”陪同办的服务走形式,沉浸式参与体验市场监管窗口审批服务,新更与办事人员一道全程参与体验了年报指导指导、把手个体工商户变更登记、走流走心印章刻制、程推废材王妃打天下自助打照机打印营业执照、动政电子档案查询等服务,服务走设身处地站在群众的新更角度考虑问题,主动了解和采集市场主体、把手办事群众的走流走心意见,深入查找办事难点、程推现场解决实际问题,切实优化办事流程、提升服务能力、规范审批行为,推动政务服务“走新”更“走心”,帮助群众纾困解难,让办事群众真切地感受到行政审批制度改革带来的幸福感与获得感。

  “一把手走流程”工作机制,贯彻了以人民为中心的发展理念,直面市场主体及办事群众的难点、堵点、痛点,回应社会关切,推动办事流程持续优化、办事效率持续加快,不仅让企业群众体验到便捷高效,更让“一把手”找到营商环境的重要抓手。

  昆明市场监管部门将持续开展“一把手走流程”体验活动,创新服务理念,聚焦群众需求,搭建企业群众与政府部门沟通交流的平台,让各相关部门“一把手”化身“政务服务体验员”,零距离、全流程感受群众办事流程,以体验促改革提效能。

  云南网记者 王琼梅

作者:知识
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